Временно исполняющий обязанности сотрудника

В карточке сотрудника есть возможность установить для него временно исполняющего обязанности (ВРИО):

Установить ВРИО можно бессрочно или на определенный период:

Карточка сотрудника, которому установлен ВРИО, выглядит следующим образом:

Установить ВРИО может администратор аккаунта, руководитель сотрудника или пользователь, наделенный правами на редактирование сотрудников.

Пользователь, установленный в качестве ВРИО, будет уведомляться о новых задачах и действиях, о которых уведомляется замещаемый им сотрудник. При этом, если он не имеет доступа к этой задаче, то он будет добавлен к ней в старшей из ролей. То есть, если замещаемый сотрудник одновременно является аудитором и постановщиком задачи, ВРИО станет ее аудитором.

Обратите внимание

Когда сотруднику назначен ВРИО, действует следующая логика подключения ВРИО к задачам:

• если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник,
• если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя.

Важно

• ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника.
• Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче в одной из ролей, его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи массовых действий, если в этом есть необходимость.
• ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест:

После удаления ВРИО из соответствующего поля карточки замещаемого им сотрудника, он остается подключенным к тем же задачам, но о новых действиях в них он уведомляется на общих основаниях (если его явным образом укажут в числе уведомленных или в соответствии с его настройками подписки).

Полезная информация

• Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО:

• Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО.

Перейти

• Сотрудники и компания