Интеграция с onlinePBX: различия между версиями
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 32: | Строка 32: | ||
4. Скопируйте '''ключ API''' и '''домен в onlinePBX''': | 4. Скопируйте '''ключ API''' и '''домен в onlinePBX''': | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/Vw/DnJeTR.png | ||
| Строка 44: | Строка 44: | ||
7. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел '''Интеграция''' - '''Webhooks''' и нажмите '''Добавить''': | |||
https://p.pfx.so/pf/2W/bY8ElQ.png | https://p.pfx.so/pf/2W/bY8ElQ.png | ||
| Строка 54: | Строка 54: | ||
9. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите '''Сохранить''': | |||
https://p.pfx.so/pf/fu/zVP1Ry.png | https://p.pfx.so/pf/fu/zVP1Ry.png | ||
Версия от 09:15, 8 августа 2022
Порядок настройки
Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (onlinePBX):
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом - Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:
В появившемся списке выберете onlinePBX и нажмите Активировать:
2. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция:
3. Перейдите в раздел API:
4. Скопируйте ключ API и домен в onlinePBX:
5. Укажите их в параметрах интеграции в ПланФиксе:
6. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе:
7. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция - Webhooks и нажмите Добавить:
8. Вставьте скопированный Адрес для webhooks и нажмите Сохранить:
9. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете оnlinePBX перейдите в АТС - HTTP-запрос :
При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер.
В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact
В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.
Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. Настройка происходит на стороне оnlinePBX по инструкции
При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"