Интеграция с onlinePBX: различия между версиями
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 14: | Строка 14: | ||
https://p.pfx.so/pf/Ei/o22cIz.jpg | https://p.pfx.so/pf/Ei/o22cIz.jpg | ||
и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив | и в появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив onlinePBX: | ||
https://p.pfx.so/pf/KU/OzvclB.jpg | https://p.pfx.so/pf/KU/OzvclB.jpg | ||
2. В личном кабинете | 2. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция: | ||
https://p.pfx.so/pf/tQ/bnxVA0.jpg | https://p.pfx.so/pf/tQ/bnxVA0.jpg | ||
| Строка 29: | Строка 29: | ||
4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе '''ключ API''' и '''домен в | 4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе '''ключ API''' и '''домен в onlinePBX''' (написан в правом верхнем углу личного кабинета) | ||
https://p.pfx.so/pf/yH/btgorN.jpg | https://p.pfx.so/pf/yH/btgorN.jpg | ||
| Строка 41: | Строка 41: | ||
6. В личном кабинете | 6. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция / Webhooks | ||
https://p.pfx.so/pf/2K/wNnNam.jpg | https://p.pfx.so/pf/2K/wNnNam.jpg | ||
| Строка 62: | Строка 62: | ||
== Настройка перенаправления звонка на ответственного == | == Настройка перенаправления звонка на ответственного == | ||
В личном кабинете | В личном кабинете оnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос. | ||
https://kb.onlinepbx.ru/confluence/download/attachments/33752474/%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4.%D0%B7%D0%B2_19.png | https://kb.onlinepbx.ru/confluence/download/attachments/33752474/%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4.%D0%B7%D0%B2_19.png | ||
Версия от 08:30, 5 августа 2022
Порядок настройки
Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (onlinePBX):
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив onlinePBX:
2. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция:
3. В нём перейдите в раздел API
4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе ключ API и домен в onlinePBX (написан в правом верхнем углу личного кабинета)
5. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе
6. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция / Webhooks
7. Нажмите там Добавить
8. Вставьте скопированный адрес, убедитесь что все галочки активны и нажмите Сохранить внизу страницы
7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете оnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос.
При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер.
В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact
В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.
Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков.
При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"