Интеграция с onlinePBX

Порядок настройки

Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (OnlinePbx):

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:

и в появившемся списке нажмите Активировать напротив OnlinePbx:

2. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция:

3. В нём перейдите в раздел API

4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе ключ API и домен в OnlinePbx (написан в правом верхнем углу личного кабинета)

5. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе

6. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция / Webhooks

7. Нажмите там Добавить

8. Вставьте скопированный адрес, убедитесь что все галочки активны и нажмите Сохранить внизу страницы

7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:

Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете OnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос.

При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер.

В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact

В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.

Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков.

При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции