Создание и удаление аккаунта: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 26: Строка 26:




=== Ручное удаление ===
=== '''Ручное удаление''' ===
Запустить процесс удаления аккаунта в ручном режиме может только его владелец в разделе '''Управление аккаунтом''':
Запустить процесс удаления аккаунта в ручном режиме может только его владелец в разделе '''Управление аккаунтом''':


Строка 35: Строка 35:




=== Автоматическое удаление ===
=== '''Автоматическое удаление''' ===
Процесс удаления аккаунта запускается автоматически в тот момент, когда вы перестаёте проявлять в нём активность. В итоге через 30 дней аккаунт замораживается.  
Процесс удаления аккаунта запускается автоматически в тот момент, когда вы перестаёте проявлять в нём активность. В итоге через 30 дней аккаунт замораживается.  



Версия от 10:23, 30 октября 2020

Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.


Заморозка аккаунта

Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит аккаунт. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.

Аккаунт не будет заморожен, если:

  • действует триальная версия;
  • аккаунт оплачен.

Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.


Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.


Удаление аккаунта

Так как процедуры принудительного удаления аккаунта не существует по соображениям безопасности, его можно только заморозить, и через определенное время аккаунт удалится. Этот процесс может быть инициирован либо в ручном режиме, либо автоматически.


Ручное удаление

Запустить процесс удаления аккаунта в ручном режиме может только его владелец в разделе Управление аккаунтом:

9vgX4D.png


Вы можете только заморозить аккаунт. При этом им никто не сможет пользоваться.


Автоматическое удаление

Процесс удаления аккаунта запускается автоматически в тот момент, когда вы перестаёте проявлять в нём активность. В итоге через 30 дней аккаунт замораживается.


С момента заморозки аккаунта — ручной или автоматической — начинается отсчёт времени для его физического удаления:

  • 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
  • 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.

Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:

  • 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
  • 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.


В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:

  • письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 3 недели его неиспользования)
  • письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
  • письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
  • письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)


ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Удаление происходит физически, с этого момента восстановление информации невозможно.



Полезные ссылки


Перейти