Telegram

Telegram — бесплатный кроссплатформенный мессенджер для смартфонов и других устройств, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами различных форматов.

Telegram позволяет подключить дополнительные программы-боты, при помощи которых можно получать в свой Telegram информацию из других сервисов. Также Telegram может служить средством доставки push-уведомлений (уведомлений о новых событиях, которые возникают на заблокированном экране смартфона или планшета).

ПланФикс поддерживает несколько вариантов работы с Telegram. Все они доступны после прохождения . авторизации Telegram в ПланФиксе

Использование Telegram в ПланФиксе

• Уведомления из ПланФикса в Telegram
• Работа с ботом ПланФикса для Telegram
• Использование собственного Telegram-бота в ПланФиксе
• Добавление контактов через бот для Telegram
• Добавление собственных команд для Telegram

Дополнительная информация

• Полная интеграция с Telegram доступна только в платных или премиум-аккаунтах.
• Для бесплатных аккаунтов доступны только Уведомления из ПланФикса в Telegram
• Во время пробного периода доступен полный функционал работы с Telegram.
• В настройке интеграции есть возможность активировать опцию Создавать новую задачу, если нет активных задач общения с этим контактом

Уведомления о Telegram-сообщении приходят в ПланФикс:

• Сотрудникам и контактам, явно указанным в сообщении.
• Если никто явно не указан - сотрудникам из последнего сообщения, в котором автор сообщения как-то участвует.
• Если по первым двум пунктам никто не был уведомлен - уведомляются исполнители задачи.

При этом:

• Если стоит опция уведомлять только тех, кто находится в чате Telegram - остаются только те, о ком ПланФикс точно знает, что они есть в чате.
• Если в список уведомления попали контакты без доступа, они будут получать уведомления, только если присутствуют в какой-то роли в задаче.

Полезные ссылки

• Уведомления в Telegram.
• Погружение в Telegram.
• Техподдержка и продажи через мессенджер

Перейти

Интеграции