Письма в ПланФикс из других систем

Мы стараемся по возможности сделать так, чтобы письма, приходящие в ПланФикс из других систем управления, в частности хелпдеск-систем и систем управления задачами, корректно конвертировались в задачи ПланФикса и комментарии к ним. При этом есть ряд нюансов, которые необходимо учитывать.