Обработка заявок несколькими сотрудниками: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 8: | Строка 8: | ||
В рамках конфигурации обрабатывать новые заявки от клиентов могут несколько сотрудников одновременно, забирая их в работу из списка '''Новый клиент''': | В рамках конфигурации обрабатывать новые заявки от клиентов могут несколько сотрудников одновременно, забирая их в работу из списка '''Новый клиент''': | ||
https://p.pfx.so/pf/1L/wSCTMh.png | |||
Каждый сотрудник может принять любую из них и на дальнейших этапах обработки будет видеть только свои заявки: | Каждый сотрудник может принять любую из них и на дальнейших этапах обработки будет видеть только свои заявки: | ||
https://p.pfx.so/pf/z5/Nr8sG3.png | |||
В планировщике '''Выполнение заказа''' также могут работать одновременно несколько сотрудников. В списке '''Заказ отправлен на выполнение''' отображаются все покупки, которые необходимо обработать. Каждый сотрудник может взять в работу любую задачу-покупку: | В планировщике '''Выполнение заказа''' также могут работать одновременно несколько сотрудников. В списке '''Заказ отправлен на выполнение''' отображаются все покупки, которые необходимо обработать. Каждый сотрудник может взять в работу любую задачу-покупку: | ||
https://p.pfx.so/pf/zO/Ur0IVz.png | |||
На остальных этапах выполнения заказа, каждый сотрудник видит только свои задачи: | На остальных этапах выполнения заказа, каждый сотрудник видит только свои задачи: | ||
https://p.pfx.so/pf/Hw/nzn3hG.png | |||
| Строка 30: | Строка 30: | ||
*созданную группу указать исполнителем в шаблоне '''Диалог с клиентами''': | *созданную группу указать исполнителем в шаблоне '''Диалог с клиентами''': | ||
https://p.pfx.so/pf/vF/giryUW.png | |||
Версия от 13:21, 10 июня 2020
В рамках конфигурации обрабатывать новые заявки от клиентов могут несколько сотрудников одновременно, забирая их в работу из списка Новый клиент:
Каждый сотрудник может принять любую из них и на дальнейших этапах обработки будет видеть только свои заявки:
В планировщике Выполнение заказа также могут работать одновременно несколько сотрудников. В списке Заказ отправлен на выполнение отображаются все покупки, которые необходимо обработать. Каждый сотрудник может взять в работу любую задачу-покупку:
На остальных этапах выполнения заказа, каждый сотрудник видит только свои задачи:
Для того, чтобы все сотрудники могли видеть новые заявки, необходимо:
- создать для них [Рабочие группы | рабочую группу];
- созданную группу указать исполнителем в шаблоне Диалог с клиентами:
Для раздела Выполнение заказа также можно создать соответствующую рабочую группу и указать ее в исполнителях шаблона Покупка.