Настройка шаблона "Диалог с клиентом": различия между версиями

Версия от 12:39, 10 марта 2020

Чтобы ваши сотрудники получали уведомления о новых сообщениях от клиентов, добавьте их в шаблон задачи "Диалог с клиентом". В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник.

Чтобы добавить сотрудников в шаблон, перейдите в базовое рабочее пространство, затем в раздел "Задачи" и в меню слева кликните на "Шаблоны" — "Диалог с клиентом".

http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm

В открывшемся шаблоне нажмите кнопку "Редактировать":

http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA

В поле "Исполнитель" добавляем одного или нескольких сотрудников, которые будут отвечать на запросы клиентов.

http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm

Теперь при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник. Он увидит уведомление об этом в своем рабочем пространстве в списке "Последние сообщения" в разделе "Работа с заявками".

http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+{{#seo:
+|title=Настройка шаблона Диалог с клиентами
+|titlemode=append
+|keywords=шаблон, конфигурации, настройка шаблона, диалог с клиентами
+|description=Настройка шаблона Диалог с клиентами
+}}
+Чтобы ваши сотрудники получали уведомления о новых сообщениях от клиентов, добавьте их в шаблон задачи "Диалог с клиентом". В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник.
-План:
+Чтобы добавить сотрудников в шаблон, перейдите в базовое рабочее пространство, затем в раздел "Задачи" и в меню слева кликните на "Шаблоны" — "Диалог с клиентом".
-- если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом;
+http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm
-- для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm скрин из аккаунта по конфиге)
+В открывшемся шаблоне нажмите кнопку "Редактировать":
-- открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr скрин из аккаунта по конфиге ;
+http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA
-- нажимаем редактировать http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA скрин из аккаунта по конфиге;
-- указываем нужного сотрудника в исполнителях http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm скрин из аккаунта по конфиге .
-После этого при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник, который увидит уведомление об этом в списке "Последние сообщения" в разделе Работа с заявками http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr скрин из моего аккаунта из рабочего пространства Управление курсами ( fanger , 1qaz2wsx3edc).
+В поле "Исполнитель" добавляем одного или нескольких сотрудников, которые будут отвечать на запросы клиентов.
+http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm
+Теперь при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник. Он увидит уведомление об этом в своем рабочем пространстве в списке "Последние сообщения" в разделе "Работа с заявками".
+http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr

Навигация

Перейти

Настройка шаблона "Диалог с клиентом": различия между версиями

Версия от 12:39, 10 марта 2020