Настройка шаблона "Диалог с клиентом": различия между версиями
Fedor (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Fedor (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
- если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом; | - если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом; | ||
- для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm) | - для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm скрин из аккаунта по конфиге) | ||
- открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr ; | - открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr скрин из аккаунта по конфиге ; | ||
- нажимаем редактировать http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA; | - нажимаем редактировать http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA скрин из аккаунта по конфиге; | ||
- указываем нужного сотрудника в исполнителях http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm . | - указываем нужного сотрудника в исполнителях http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm скрин из аккаунта по конфиге . | ||
После этого при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник, который увидит уведомление об этом в списке "Последние сообщения" в разделе Работа с заявками http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr . | После этого при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник, который увидит уведомление об этом в списке "Последние сообщения" в разделе Работа с заявками http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr скрин из моего аккаунта из рабочего пространства Управление курсами ( fanger , 1qaz2wsx3edc). | ||
Версия от 10:36, 10 марта 2020
План:
- если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом;
- для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm скрин из аккаунта по конфиге)
- открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr скрин из аккаунта по конфиге ; - нажимаем редактировать http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA скрин из аккаунта по конфиге; - указываем нужного сотрудника в исполнителях http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm скрин из аккаунта по конфиге .
После этого при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник, который увидит уведомление об этом в списке "Последние сообщения" в разделе Работа с заявками http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr скрин из моего аккаунта из рабочего пространства Управление курсами ( fanger , 1qaz2wsx3edc).