Настройка шаблона "Диалог с клиентом": различия между версиями
Fedor (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Fedor (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 4: | Строка 4: | ||
- если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом; | - если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом; | ||
- для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm); | |||
- открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr ; | - открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr ; | ||
Версия от 10:31, 10 марта 2020
План:
- если в вашей компании с клиентами общается одни и те же конкретные сотрудники, их можно указать в шаблоне Диалог с клиентами, чтобы при первой отправке сообщения клиентом сотруднику пришло уведомление об этом;
- для этого следует перейти в базовое рабочее пространство, затем в раздел задачи к шаблонам (http://joxi.ru/Q2KvGzKtwXLqBm);
- открываем шаблон http://joxi.ru/nAyRovPHjGgVVr ; - нажимаем редактировать http://joxi.ru/MAjjZEPCxZjwWA; - указываем нужного сотрудника в исполнителях http://joxi.ru/Vm6VlZJtj04qXm .
После этого при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник, который увидит уведомление об этом в списке "Последние сообщения" в разделе Работа с заявками http://joxi.ru/nAyRovPHjGg5xr .