Автоматическое сообщение при открытии нового курса

В работе по конфигурации Управление курсами есть возможность автоматическим сообщением уведомлять о появлении нового курса клиентов, ранее приобретавших или просто интересовавшихся курсами. Например, мы хотим уведомить тех, кто ранее просто интересовался каким-то курсом:

• переходим в раздел Работа с заявками и открываем расширенный список заявок-интересов:

• выделяем все заявки и нажимаем на кнопку Изменить:

• выбираем следующие параметры:

После нажатия на Применить система поменяет значение поля Курс во всех выделенных заявках на новый, а на это событие отреагирует автоматический сценарий, который отправит клиенту сообщение о новом курсе; сам шаблон сообщения также хранится в автоматическом сценарии, и чтобы изменить его нужно:

• перейти в раздел Управление аккаунтом:

• открыть процессы задач и перейти к автоматическим сценариям процесса Управление курсами:

• нажать на название сценария, чтобы открыть на редактирование :

• изменить текст (переменные в тексте можно использовать или удалить):

Дополнительно

Включить или выключить автоматический сценарий можно нажатием на иконку Лампочка

Перейти

• Инструкция по настройке конфигурации под ваши курсы
• Управление курсами
• Конфигурации