Интеграция с Avito: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 27: | Строка 27: | ||
2. В ПланФиксе зайдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Avito''' и нажмите '''Добавить''': | 2. В ПланФиксе зайдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Avito''' и нажмите '''Добавить''': | ||
https://p.pfx.so/pf/ | |||
https://p.pfx.so/pf/6K/1hB7VI.png | |||
https://p.pfx.so/pf/9e/do2qgC.png | |||
3. Введите название, которое будете использовать для идентификации в ПланФиксе, а также полученные от Авито '''Client ID''' и '''Client Secret''': | 3. Введите название, которое будете использовать для идентификации в ПланФиксе, а также полученные от Авито '''Client ID''' и '''Client Secret''': | ||
https://p.pfx.so/pf/ | |||
https://p.pfx.so/pf/9e/do2qgC.png | |||
4. Выберите сотрудников, которые будут вести общение: | 4. Выберите сотрудников, которые будут вести общение: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | |||
https://p.pfx.so/pf/Yj/mzE3Gj.png | |||
| Строка 44: | Строка 49: | ||
Пользователь пишет сообщение в Авито: | Пользователь пишет сообщение в Авито: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | |||
https://p.pfx.so/pf/cZ/VtWSCw.png | |||
| Строка 51: | Строка 57: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/s5/3yXs0v.png | ||
| Строка 57: | Строка 63: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/GD/x3Pbha.png | ||
| Строка 63: | Строка 69: | ||
*Вы можете добавлять в ПланФикс несколько аккаунтов Авито, используя кнопку '''Добавить''': | *Вы можете добавлять в ПланФикс несколько аккаунтов Авито, используя кнопку '''Добавить''': | ||
https://p.pfx.so/pf/ | |||
https://p.pfx.so/pf/kY/wAggSt.png | |||
Версия от 10:34, 29 октября 2019
ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения по вашим объявлениям на Авито. Это дает возможность обрабатывать заказы из Авито в едином интерфейсе, наряду с заказами из других чатов, социальных сетей и мессенджеров, а также пользоваться дополнительными преимуществами интеграций. Интеграция использует официальные API Авито.
Вопрос клиента, заданный в чате Авито, попадает в ПланФикс. Ваши сотрудники видят все запросы клиентов в общем списке и общаются с ними. Каждый диалог в Авито может стать заказом или сделкой - ПланФикс позволяет настроить нужный вам процесс.
Важно: Чтобы получить доступ к API, нужно иметь действующий тариф или подписку Авито.
Получение API ключей в Авито
Для получения API ключей Client ID и Client Secret отправьте письмо с почты, к которой привязан ваш аккаунт на Авито, на адрес supportautoload@avito.ru. В письме укажите, что для использования Messenger API вам необходимы Client ID и Client Secret.
Настройка интеграции в ПланФиксе
1. Если вас еще нет своего ПланФикса, зарегистрируйте аккаунт.
2. В ПланФиксе зайдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Avito и нажмите Добавить:
3. Введите название, которое будете использовать для идентификации в ПланФиксе, а также полученные от Авито Client ID и Client Secret:
4. Выберите сотрудников, которые будут вести общение:
Работа интеграции
Пользователь пишет сообщение в Авито:
В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения.
Все комментарии, написанные в ПланФиксе, о которых уведомлен пользователь Авито, он видит в чате, как при общении внутри Авито:
В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:
Дополнительная информация
- Вы можете добавлять в ПланФикс несколько аккаунтов Авито, используя кнопку Добавить:
- Помимо Авито вы можете подключить в ПланФикс общение с клиентами по другим каналам и обрабатывать в едином интерфейсе сообщения из Facebook, ВКонтакте, Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Яндекс.Диалогов и других источников.