Интеграция с Avito

ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения по вашим объявлениям на Avito, прямо из ПланФикса.

Интеграция использует официальные API Avito.

Вопрос клиента, заданный в чате Avito, попадает в ПланФикс. Ваши сотрудники видят все запросы клиентов в общем списке и общаются с ними. Каждый диалог в Avito может стать заказом или сделкой - ПланФикс позволяет настроить нужный вам процесс.

Важно: Чтобы получить доступ к API, нужно иметь действующий тариф или подписку Авито.

Получение API ключей в Avito

Для получения API ключей Client ID и Client Secret отправьте письмо с почты, к которой привязан ваш аккаунт на Авито, на адрес: supportautoload@avito.ru. В письме укажите, что для использования Messenger API вам необходимы Client ID и Client Secret.

Настройка интеграции в ПланФиксе

1. Если вас еще нет своего ПланФикса, зарегистрируйте аккаунт.

2. В ПланФиксе зайдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Avito и нажмите Добавить:

3. Введите название, которое будете использовать для идентификации в ПланФиксе, а также полученные от Авито Client ID и Client Secret:

4. Выберите сотрудников, которые будут вести общение:

Работа интеграции

Пользователь пишет сообщение в Авито:

В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения. Все комментарии, написанные в ПланФиксе, о которых уведомлен пользователь Авито, он видит в чате, как при общении внутри Авито:

В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:

Дополнительная информация

• Вы можете добавлять в ПланФикс несколько аккаунтов Авито, используя кнопку Добавить:

• Помимо Авито вы можете подключить в ПланФикс общение с клиентами по другим каналам и обрабатывать в едином интерфейсе сообщения из Facebook, ВКонтакте, Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Яндекс.Диалогов и других источников.

Перейти

• Интеграции
• Описание возможностей