Интеграция с Avito: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 45: Строка 45:


https://p.pfx.so/pf/I1/mmOwC3.jpg
https://p.pfx.so/pf/I1/mmOwC3.jpg


В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения.  
В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения.  
Строка 57: Строка 58:


https://p.pfx.so/pf/Hl/KBqMj0.jpg
https://p.pfx.so/pf/Hl/KBqMj0.jpg


== Дополнительная информация ==
== Дополнительная информация ==

Версия от 11:32, 24 октября 2019

ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения по вашим объявлениям в Avito, прямо из ПланФикса.

Интеграция использует официальные API Avito.

Вопрос клиента, заданный в чате Avito, попадает в ПланФикс. Ваши сотрудники видят все запросы клиентов в общем списке и общаются с ними. Каждый диалог в Avito может стать заказом или сделкой - ПланФикс позволяет настроить нужный вам процесс.

Важно: Чтобы получить доступ к API, нужно иметь действующий тариф или подписку Авито.


Получение API ключей в Avito

Для получения API ключей Client ID и Client Secret отправьте письмо с почты, к которой привязан ваш аккаунт на Авито, на адрес: supportautoload@avito.ru. В письме укажите, что для использования Messenger API вам необходимы Client ID и Client Secret.


Настройка интеграции в ПланФиксе

1. Если вас еще нет своего ПланФикса, зарегистрируйте аккаунт.

2. В ПланФиксе зайдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Avito и нажмите Добавить:

KMGRQ1.jpg


3. Введите название, которое будете использовать для идентификации в ПланФиксе, а также полученные от Авито Client ID и Client Secret:

ONCqFA.jpg


4. Выберите сотрудников, которые будут вести общение:

lDBZ3r.jpg


Работа интеграции

Пользователь пишет сообщение в Авито:

mmOwC3.jpg


В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения. Все комментарии, написанные в ПланФиксе, о которых уведомлен пользователь Авито, он видит в чате, как при общении внутри Авито:


vCYZfk.jpg


В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:


KBqMj0.jpg


Дополнительная информация

  • Вы можете добавлять в ПланФикс несколько аккаунтов Авито, используя кнопку Добавить:

YW0B0p.jpg


  • Помимо Авито вы можете подключить в ПланФикс общение с клиентами по другим каналам и обрабатывать в едином интерфейсе сообщения из Facebook, ВКонтакте, Instagram, Viber, Telegram, WhatsApp, Яндекс.Диалогов и других источников.


Перейти