Создание и редактирование правил: различия между версиями

Версия от 12:45, 21 ноября 2018

Создание и редактирование правил производится стандартным для ПланФикса способом:

Все правила, распространяющиеся на сотрудника, перечислены в его карточке пользователя, на вкладке Правила для задач по почте
Создание правила вызывается кнопкой Новое правило на панели инструментов
Для редактирования правила нужно отметить его в списке и нажать кнопку Редактировать на панели инструментов

Интерфейсы создания и редактирования правил идентичны:

В верхней части необходимо написать Название правила, которое поможет легко понять о чем оно, когда Вы находитесь в списке правил
Затем необходимо указать условие (Если:), которому должно соответствовать обрабатываемое письмо, чтобы к нему было применено данное правило
Если условие сработает, система выполнит одно из действий, выбранных вами:

Если выбран вариант "Использовать шаблон", то помимо выбора базового шаблона задачи, вы можете задавать любое количество дополнительных параметров. Каждый новый параметр добавляется ссылкой Добавить действие

Возможные условия

Важное примечание: учтите, что все обрабатываемые правилами тексты чувствительны к регистру. То есть, письмо с текстом "Распоряжение" не попадет под действие правила, в условии которого указан текст "распоряжение". Для того, чтобы письмо отрабатывалось в обоих случаях, Вы должны будете создать отдельное правило для каждого из них.

Возможные действия

Важно: На текущий момент мы рекомендуем использовать добавление набора действий:

Этот способ позволяет использовать для работы правил весь функционал, накопленный в автоматических сценариях. Подробнее об этом: Правила для почты: Набор действий.

Ниже в этом разделе предоставлена информация о действиях, доступных до появления наборов:

Перейти

Правила создания задач по e-mail

@@ Строка 29: / Строка 29: @@
 *[[Содержит текст]]
 *[[Содержит слово с меткой]]
 '''Важное примечание''': учтите, что все обрабатываемые правилами тексты чувствительны к регистру. То есть, письмо с текстом "Распоряжение" не попадет под действие правила, в условии которого указан текст "распоряжение". Для того, чтобы письмо отрабатывалось в обоих случаях, Вы должны будете создать отдельное правило для каждого из них.