Интеграция с Яндекс Телефония

Для настройки интеграции с Яндекс Телефония:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:

и в появившемся списке нажмите Активировать напротив Яндекс Телефония:

2. В личном кабинете Яндекс Телефония перейдите в Интеграционное API:

Сгенерируйте ключ (API Key) Вашего аккаунта

и вставьте его в настройки интеграции в ПланФиксе, в поле API Key:

3. Укажите в настройках интеграции короткий номер администратора в Яндекс Телефонии (обычно 100) и бизнес-номер, который будет использоваться для исходящих вызовов (доступные вам номера вы можете увидеть в разделе Мои рабочие номера в Яндекс Телефонии.)

4. В разделе Интеграционное API в Яндекс Телефонии перейдите на вкладку Вебхуки

Скопируйте из параметров интеграции в ПланФиксе Адрес для принятия уведомлений:

Вставьте его в поле для ввода и нажмите Сохранить изменения

После проверки в правом верхнем углу должно будет появиться сообщение об успешном сохранении

5. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить

Примечание по вопросу сохранения записей разговоров в ПланФиксе

Сохранение записей разговоров в ПланФиксе при интеграции с Яндекс Телефония на данный момент не работает в связи с неработоспособностью метода GET /{prefix}/{version}/calls/{id} интеграционного API Яндекс Телефонии.

Сохранение записей разговоров в ПланФикс будет реализовано как только нам станет известно, что метод начал работать или что в API появился какой-либо альтернативный способ получения ссылки на запись разговора по его идентификатору.

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции