Интеграция с Яндекс Диалоги

Вы можете подключить в ПланФикс чат с пользователями, которые нашли вашу компанию в поиске Яндекса^

Как и в случае других интеграций, диалог с пользователями будет происходить в специально созданной задаче ПланФикса.

Подключение интеграции

• В ПланФиксе зайдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами / Чаты / Яндекс.Диалоги и нажмите Добавить чат:

• Введите название чата, которое будете использовать для его идентификации в ПланФиксе:

• Выберите сотрудников, которые будут вести общение в этом чате:

Важно: Яндекс будет выводить предложение начать чат с компанией только в том случае, если хотя бы один из перечисленных сотрудников в этот момент будет находиться онлайн в веб-версии ПланФикса.

• Выберите шаблоны, по которым будут создаваться задача для общения и карточка контакта, обратившегося к вам посредством Яндекс.Диалогов:

• Скопируйте идентификатор чата для использования в процессе дальнейшей настройки:

• Перейдите в интерфейс настройки Яндекс.Диалогов и нажмите Создать диалог:

• Выберите "Чат для бизнеса":

• Укажите адрес вашего сайта:

Важно: если сайт не добавлен в вашу панель Яндекс.Вебмастер, необходимо добавить его и пройти подтверждение.

• Выберите в списке провайдеров ПланФикс и вставьте идентификатор чата, скопированный из настроек чата в ПланФиксе:

• Заполните остальные поля формы добавления диалога и нажмите Сохранить:

• Отправьте добавленный диалог на модерацию:

Учтите, что кнопка отправки на модерацию будет доступна после проверки прав на домен в Яндекс.Вебмастер.

• После подтверждения диалога модератором Яндекса, в поисковой выдаче ниже вашего домена появится кнопка Чат с компанией.

Дополнительная информация

• Вы можете добавлять в ПланФикс несколько Яндекс.Диалогов, используя кнопку Добавить чат:

• Для удаления диалога перейдите на страницу Яндекс.Диалогов, войдите в настройки диалога и нажмите Удалить диалог:

После этого удалите интеграцию с этим диалогом в ПланФиксе:

Перейти

• Описание возможностей
• Интеграции