Chatra: различия между версиями
Материал из Planfix
Alice (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
https://p.pfx.so/pf/62/WyvfUo.jpg | https://p.pfx.so/pf/62/WyvfUo.jpg | ||
Выбор [[шаблона задачи | Выбор [[шаблоны задач | шаблона задачи]], которая будет создаваться для нового общения с клиентом, [[шаблоны контактов | шаблона контакта]], по которому он сам будет занесен в клиентскую базу и пользователя, от имени которого будет вестись чат на сайте. По умолчанию, при активации интеграции в Чатре создается пользователь с именем интеграции, которое вы задали при подключении. Если вы хотите, чтобы общение шло от имени другого пользователя, добавленного в Чатре, просто укажите его email в этой настройке. | ||
Версия от 10:34, 2 июня 2017
ПланФикс позволяет подключить интеграцию с онлайн-чатом Chatra
Подключение интеграции
- Для подключения нужно зайти в Управление аккаунтом / Интеграции с другими сервисами:
- Дать интеграции имя (удобно, если оно будет совпадать с названием сайта) и указать ключи API:
Ключи необходимо взять из настроек Chatra, они находятся в разделе Установка и опции:
- После добавления их в ПланФикс, вы увидите дополнительные настройки интеграции:
Выбор шаблона задачи, которая будет создаваться для нового общения с клиентом, шаблона контакта, по которому он сам будет занесен в клиентскую базу и пользователя, от имени которого будет вестись чат на сайте. По умолчанию, при активации интеграции в Чатре создается пользователь с именем интеграции, которое вы задали при подключении. Если вы хотите, чтобы общение шло от имени другого пользователя, добавленного в Чатре, просто укажите его email в этой настройке.