Работа в связанных аккаунтах

С момента настройки связи аккаунтов (любым способом) все уведомления о новых задачах и действиях для сотрудника будут отправляться в основной аккаунт. Если в нем еще нет такой задачи, она будет автоматически создана. В нее попадет все содержимое задачи, которое было доступно сотруднику на этот момент (кроме аналитики): действия, файлы, комментарии. Если задача уже была создана, новые действия будут попадать в нее автоматически (при уведомлении сотрудника о них).

Если задаче (в любом аккаунте) будет выставлен другой стандартный статус - статус изменится во всех связанных аккаунтах. Это позволяет поддерживать целостность работы по задаче. Например, клиент-постановщик может находиться в одном аккаунте, дизайнер во втором, а разработчик в третьем - при этом работа над задачей будет идти точно также, как если бы они находились втроем в одном аккаунте ПланФикса. Кастомные статусы по связи не передаются.

Иерархия подзадач в связанных аккаунтах сохраняется, при условии, что и надзадача и ее подзадача перешли по связи в связанный аккаунт.

Важно: связь аккаунтов не подразумевает синхронизацию данных между ними. Способ связи аккаунтов, который мы используем, подразумевает что в связанный аккаунт попадают только те задачи и действия, о которых уведомлен исполнитель. Если Вы просто установите связь между двумя аккаунтами, это не означает, что все задачи из одного аккаунта автоматически перекочуют во второй. Но как только в задаче из первого аккаунта появится новое действие и Вы будете в списке тех, кого о нем уведомили - копия задачи окажется в Вашем основном аккаунте. Таким образом в него перекочуют те задачи, по которым идет работа.

Следствие: вы можете спокойно общаться в задаче между своими сотрудниками, не уведомляя клиента или подрядчика из внешнего аккаунта - в своем аккаунте он этих комментариев не увидит.

Ограничения

На текущий момент между аккаунтами не передается следующая информация:

• Аналитики, добавленные в задачи
• Напоминания
• Проекты, в которых находятся задачи. При этом в системе реализован автоматический подбор для новой задачи по связи проекта с именем, точно совпадающим с именем проекта из аккаунта, откуда она пришла. Т.е. если в связанном аккаунте есть проект, с названием, точно совпадающим с названием проекта, из того аккаунта, откуда задача пришла - задача поместится в него автоматически.

Перейти

• Аккаунт
• Как связать существующие аккаунты