Общение с клиентами в Skype

Вы можете принимать и обрабатывать в ПланФиксе сообщения, отправляемые пользователями Skype специально созданному боту.

Сообщения пользователей в диалогах с ним становятся задачами в ПланФиксе (1 задача на 1 уникального пользователя). Пользователь может обмениваться с вами текстами, изображениями, контактами и другой информацией - все отправленные им сообщения будут добавляться новыми действиями в его персональную задачу. Вы можете обрабатывать сообщения всеми доступными в ПланФиксе средствами, а ваши комментарии, изображения и файлы других типов, добавленные новыми действиями с уведомлением этого пользователя, будут отправлены ему в Skype от лица вашего корпоративного бота.

Для того, чтобы организовать общение, вам необходимо:

1. Создать бота в Microsoft Bot Framework

2. Подключить бота в ПланФикс

Перейти

• Skype
• Интеграции