Настройка правил перехода между статусами

Правила перехода между статусами настраиваются для каждого набора статусов во вкладке Управление аккаунтом — Объекты — Нужный объект — Набор статусов.

Добавление статуса в набор

Для добавления перехода в новый статус нужно кликнуть на значок + в строке с нужным статусом:

Появится окно, в котором можно выбрать статус для перехода в него:

По клику на добавленный статус откроется меню дополнительных настроек:

В нем можно:

• определить, кто имеет право на перевод в данный статус
• добавить отдельную кнопку для статуса (кнопка настраивается для каждого перехода статуса)
• добавить автоматический сценарий
• удалить переход в статус

Удаление статуса из набора

Для удаления статуса из набора статусов, нужно зайти в набор статусов, навести курсор на строку с нужным и нажать на пиктограмму корзины:

Таким образом статус будет удален из набора, однако останется в системе.

Советы по настройке

• В процессе настройки правил перехода не забывайте об «экстренной остановке» задачи — в большинстве случаев, задача может быть в любой момент отменена или завершена, а значит надо отмечать соответствующие переходы:

• Также необходимо помнить о том, что во многих случаях задача может быть возвращена на предыдущий шаг. Необходимо хорошо представлять себе все варианты путешествия задачи по ее жизненному циклу и устанавливать все возможные варианты перехода.
• Дополнительные параметры набора статусов помогут вам организовать нужное поведение в процессе работы над задачей.

Перейти

• Создание набора статусов
• Пользовательские статусы задачи
• Процессы
• Автоматические сценарии
• Кнопки
• Кнопки перевода задачи в определенный статус