Novofon 2.0: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
Строка 10: | Строка 10: | ||
*Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | *Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | ||
*В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon. | *В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon. | ||
* | *В АТС проставьте доступы к Data API и Call API: | ||
https://p.pfx.so/pf/6V/pUDMDg.png | https://p.pfx.so/pf/6V/pUDMDg.png | ||
* | *Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | ||
https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png | https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png |
Версия от 13:40, 8 апреля 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
- В АТС проставьте доступы к Data API и Call API:
- Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше:
- В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
В этом сценарии необходимо задать:
- URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
- Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.
Важно
- Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.