Novofon 2.0: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
Строка 48: | Строка 48: | ||
*'''URI, по которому связываться с обработчиком запросов''' — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test: | *'''URI, по которому связываться с обработчиком запросов''' — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test: | ||
<nocode>https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive<nocode> | <div style="display: block; padding: 1em; margin: 0 0 10px; font-size: 13px; line-height: 1.65; color: black; word-wrap: break-word; background-color: #f9f9f9; border: 1px solid #ddd; border-radius: 4px;"> | ||
<nocode>https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive</nocode> | |||
</div> | |||
Версия от 13:34, 8 апреля 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon.
- Вы должны в АТС проставить доступы к Data API и Call API:
- А также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше:
- В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
В этом сценарии необходимо задать:
- URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
<nocode>https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive</nocode>
метод отправки запроса: POST параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb
Мы настоятельно рекомендуем настраивать действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. (ошибка http-запроса и переадресация не удалась)