Novofon 2.0: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://my.novofon.ru/ Novofon 2.0]: | Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://my.novofon.ru/ Novofon 2.0]: | ||
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС''': | *Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС'''. | ||
*Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | |||
*В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon. | |||
**Вы должны в АТС проставить доступы к Data API и Call API: | |||
https://p.pfx.so/pf/ | :https://p.pfx.so/pf/6V/pUDMDg.png | ||
* | **А также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | :https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png | ||
*Укажите короткие номера сотрудников. | |||
*В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix: | |||
:https://p.pfx.so/pf/Iy/V7A9qp.png | |||
*И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше: | |||
И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше: | |||
Версия от 13:18, 8 апреля 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon.
- Вы должны в АТС проставить доступы к Data API и Call API:
- А также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше:
5. В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова.
В этом сценарии необходимо задать:
URI, по которому связываться с обработчиком запросов: Адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive - например для аккаунта test: https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
метод отправки запроса: POST параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb
Мы настоятельно рекомендуем настраивать действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. (ошибка http-запроса и переадресация не удалась)