Подключение группы Telegram к ПланФиксу

ПланФикс можно подключить к группе Telegram, чтобы получать из нее сообщения и отвечать на них.

Возможности

• Работа в одном окне. Получайте все сообщения из Telegram-группы в ПланФикс и отвечайте на них прямо из сервиса.
• Автоматизация процесса. Сообщения из группы автоматически попадают в привязанную к ней задачу в ПланФиксе.
• Расширение возможностей. Используйте дополнительные функции собственного бота в группе, чтобы облегчить работу с задачами, клиентами или сотрудниками.

Подключение

• Авторизуйте Telegram в ПланФиксе.
• Добавьте в группу бота ПланФикса или собственного бота.
• Привяжите Telegram-группу к задаче в ПланФиксе:
  • Создайте в ПланФиксе задачу или используйте существующую.
  • В Телеграм-группе напишите команду боту ПланФикса: /task <Название новой задачи> или номер существующей задачи без знаков <>.
  • После привязки задачи к Телеграм-группе новые сообщения, поступающие в задачу, будут транслироваться в группу, а сообщения из группы будут транслироваться в задачу:

Дополнительные настройки

• Подключение бота в Телеграме невозможно в анонимном режиме. Перед активацией бота выключите анонимный режим в настройках Телеграм-группы: Администраторы — Анонимность:

• При использовании собственного бота в группе, отключите у него GroupPrivacy в BotFather:

Ограничения

• При использовании интеграции есть ряд ограничений. Они описаны в основной статье про интеграцию с Телеграм.
• На текущий момент Telegram не разрешает стороннему сервису первым начинать личную переписку с пользователями. Поэтому если вы хотите ответить человеку, написавшему в группе, личным сообщением, его придется написать в самом Телеграме.

Перейти

• Telegram
• Интеграции