Создание и удаление аккаунта: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
== Автоматическое удаление аккаунта == | == Автоматическое удаление аккаунта == | ||
Напомним, если в течение | Напомним, если в течение 14 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. | ||
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | ||
* | *14 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | ||
*90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет. | *90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет. | ||
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит: | Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит: | ||
* | *28 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | ||
* | *104 дня - если в аккаунте выбирался любой пакет. | ||
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем: | В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем: | ||
* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через | * письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 1 неделю его неиспользования) | ||
* письмо о заморозке (через | * письмо о заморозке (через 14 дней неиспользования) | ||
* письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления) | * письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления) | ||
* письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через | * письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 28 дней неиспользования) | ||
== Важно == | == Важно == | ||
Версия от 09:40, 15 декабря 2023
Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.
Заморозка аккаунта
Если в течение 14 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.
Аккаунт не будет заморожен, если:
- действует триальная версия;
- аккаунт оплачен.
Например, вы не входили в аккаунт 14 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 14 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
Ручное удаление аккаунта
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом:
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.
Автоматическое удаление аккаунта
Напомним, если в течение 14 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
- 14 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:
- 28 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 104 дня - если в аккаунте выбирался любой пакет.
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
- письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 1 неделю его неиспользования)
- письмо о заморозке (через 14 дней неиспользования)
- письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
- письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 28 дней неиспользования)
Важно
Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.
Полезные ссылки