Crisp

Добавьте на сайт компании чат Crisp и интегрируйте его с ПланФиксом, чтобы стать ближе к клиентам и оперативно отвечать на их вопросы.

Возможности

• Автоматизация процессов. Чат с клиентом будет автоматически становится задачей в ПланФиксе.
• Командная работа. К задаче в ПланФиксе можно подключить коллег и работать сообща.
• Накапливание и анализ данных. Задачи позволяют отслеживать время, затраченное на работу по ней, анализировать качество работы сотрудников, расходы и другие показатели.
• Обмен файлами. Менеджер может автоматически или вручную формировать файлы и отправлять их клиенту прямо в чат.

Подключение интеграции

• Зарегистрируйтесь в Crisp.
• Получите код чата, скопируйте его и добавьте на свой сайт:

• Нажмите на эту ссылку, чтобы подключить интеграцию с ПланФиксом.

Настройка в ПланФиксе

• Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции — Чаты — Crisp — Добавить. Заполните параметры интеграции:

• Добавьте название компании.
• В поле Website ID добавьте ID веб-сайта. Его можно скопировать в вашем аккаунте Crisp в разделе Настройки сайта в блоке Инструкции по установке:

• В поле Введите зарегистрированный email оператора добавьте тот email, который использовали для регистрации в Crisp.
• Укажите шаблон, по которому будут автоматически создаваться задачи по чатам Crisp.
• Добавьте шаблон контакта, по которому будут создаваться карточки новых клиентов из чатов Crisp.
• Сохраните настройки.

Важно

Код чата Crisp и инструкцию по добавлению на сайт смотрите в настройках вашего аккаунта Crisp:

Перейти

• Интеграции