Новофон: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 19: | Строка 19: | ||
*В личном кабинете Новофон перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''. | *В личном кабинете Новофон перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''. | ||
*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. Они будут | *Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. Они будут отправлены на электронную почту. Скопируйте их. | ||
* | *Далее во вкладке '''Интеграции''' выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку '''Включить'''. | ||
*Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте. | *Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте. | ||
*На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. | *На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции: | ||
* | https://p.pfx.so/pf/6H/kJhXNa.png | ||
*Сохраните настройки в Новофоне. | |||
*После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса: укажите короткие номера сотрудников и другие необходимые параметры. Сохраните настройки. | |||
| Строка 34: | Строка 38: | ||
*Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру). | *Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру). | ||
*Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако). | *Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако). | ||
*Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» | *Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню». | ||
Версия от 06:24, 29 июля 2023
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Новофон:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:
- Активируйте интеграцию:
- В личном кабинете Новофон перейдите в Настройки — Интеграции и API.
- Перейдите во вкладку Ключи и API и нажмите кнопку Создать ключи. Они будут отправлены на электронную почту. Скопируйте их.
- Далее во вкладке Интеграции выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку Включить.
- Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте.
- На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:
- Сохраните настройки в Новофоне.
- После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса: укажите короткие номера сотрудников и другие необходимые параметры. Сохраните настройки.
Важно
Минимальный набор настроек виртуальной АТС:
- Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
- Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
- Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».