Кто будет уведомлен о комментарии

Комментарий — это самый простой вид действия, которым можно уведомить участников задачи о чём-либо. Добавляя новый комментарий, именно вы решаете, кого уведомить о нём. Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. При этом их можно уведомлять по отдельности.

- про то, что отдельно сотрудники, отдельно контакты, блок с контактами подсвечен синим, если есть выбранные контакты - про то, что есть поиск - про то, что можно выделить сразу всех / сразу всех из какой-то группы - там же про предупреждалку о том, что никто не выбран и что ее можно отключить - и в конце про логику автоматического выбора уведомленных на основе предыдущего комментария с особенностями:

здесь в задаче два контакта с доступом. Уведомленные при этом не выбираются, если в последнем комментарии пользователь не уведомлен, и при этом или его автор другой контакт или о нем уведомлен другой контакт. Это защита от случайных уведомлений контактов сообщениями, которые их не касаются. Если бы сообщение было между сотрудниками, то уведомленные бы выбирались автоматически.

и ссылку на нее положить сюда https://planfix.com/ru/help/Как_написать_комментарий_к_задаче%3F https://planfix.com/ru/help/Комментарии