Интеграция с onlinePBX

Порядок настройки

Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (onlinePBX):

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом - Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Виртуальные АТС:

В появившемся списке выберете onlinePBX и нажмите Активировать:

2. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция:

3. Перейдите в раздел API:

4. Скопируйте ключ API и домен в onlinePBX:

5. Укажите их в параметрах интеграции в ПланФиксе:

6. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе:

7. В личном кабинете onlinePBX перейдите в раздел Интеграция - Webhooks и нажмите Добавить:

8. Вставьте скопированный Адрес для webhooks и нажмите Сохранить:

9. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:

Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете оnlinePBX перейдите в АТС - HTTP-запрос :

При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер.

В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact

В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.

Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. Настройка происходит на стороне оnlinePBX по инструкции

При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции