Интеграция с onlinePBX: различия между версиями
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{#seo: | {{#seo: | ||
|title=Интеграция с | |title=Интеграция с onlinePBX | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=планфикс, Интеграции, OnlinePbx, ватс, телефония | |keywords=планфикс, Интеграции, OnlinePbx, onlinePBX, ватс, телефония | ||
|description=Интеграция с | |description=Интеграция с onlinePBX | ||
}} | }} | ||
== Порядок настройки == | == Порядок настройки == | ||
Для настройки интеграции с [https://www.onlinepbx.ru/ виртуальной АТС onpbx ( | Для настройки интеграции с [https://www.onlinepbx.ru/ виртуальной АТС onpbx (onlinePBX)]: | ||
1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''': | 1. Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом / Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Интеграция с виртуальной АТС''': | ||
Версия от 08:25, 5 августа 2022
Порядок настройки
Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (onlinePBX):
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив OnlinePbx:
2. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция:
3. В нём перейдите в раздел API
4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе ключ API и домен в OnlinePbx (написан в правом верхнем углу личного кабинета)
5. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе
6. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция / Webhooks
7. Нажмите там Добавить
8. Вставьте скопированный адрес, убедитесь что все галочки активны и нажмите Сохранить внизу страницы
7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете OnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос.
При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер.
В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact
В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.
Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков.
При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"