Интеграция с onlinePBX: различия между версиями
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 70: | Строка 70: | ||
В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка. | В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка. | ||
https://kb.onlinepbx.ru/confluence/download/attachments/33752474/%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4.%D0%B7%D0%B2_20.png | https://kb.onlinepbx.ru/confluence/download/attachments/33752474/%D0%B2%D1%85%D0%BE%D0%B4.%D0%B7%D0%B2_20.png | ||
Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. | Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. | ||
Версия от 11:17, 17 мая 2021
Порядок настройки
Для настройки интеграции с виртуальной АТС onpbx (OnlinePbx):
1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на Интеграция с виртуальной АТС:
и в появившемся списке нажмите Активировать напротив OnlinePbx:
2. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция:
3. В нём перейдите в раздел API
4. Укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе ключ API и домен в OnlinePbx (написан в правом верхнем углу личного кабинета)
5. Скопируйте Адрес для webhooks из настроек интеграции в ПланФиксе
6. В личном кабинете OnlinePbx перейдите в раздел Интеграция / Webhooks
7. Нажмите там Добавить
8. Вставьте скопированный адрес, убедитесь что все галочки активны и нажмите Сохранить внизу страницы
7. На странице настроек интеграции в ПланФиксе настройте короткие номера сотрудников и нажмите Сохранить:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете OnlinePBX перейдите в АТС > HTTP-запрос.
При добавлении запроса ему также назначается внутренний номер. В строке «Адрес» укажите https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/onlinepbx/contact В поле «Номер по умолчанию» необходимо ввести внутренний номер стандартного маршрута звонка.
Добавьте внутренний номер созданного запроса в маршрутизацию входящих звонков. При попадании звонка на внутренний номер этого HTTP-запроса, уйдёт запрос в ПланФикс и в ответ при наличии ответственного ПланФикс вернёт команду на перевод звонка на ответственного. Если ответственного нет - перевода не будет и звонок пойдёт на номер указанный как "Номер по умолчанию"