Cлужба поддержки: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
При возникновении вопросов по использованию ПланФикса ставьте задачу на исполнителя '''Команда ПланФикса''' прямо в своем аккаунте. | При возникновении ошибок или вопросов по использованию ПланФикса ставьте задачу на исполнителя '''Команда ПланФикса''' прямо в своем аккаунте, подробно опишите ситуацию, если речь идет об ошибке - по возможности приложите к задаче скриншот. | ||
Мы сделаем все возможное, чтобы подключить нужных специалистов и дать ответ в течение 2-х бизнес-часов (с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по московскому времени). В другое время задержки с ответом могут быть более длительными, но в любом случае мы разбираем все ситуации и помогаем всем нашим пользователям. | Мы сделаем все возможное, чтобы подключить нужных специалистов и дать ответ в течение 2-х бизнес-часов (с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по московскому времени). В другое время задержки с ответом могут быть более длительными, но в любом случае мы разбираем все ситуации и помогаем всем нашим пользователям. | ||
Версия от 07:36, 8 мая 2013
При возникновении ошибок или вопросов по использованию ПланФикса ставьте задачу на исполнителя Команда ПланФикса прямо в своем аккаунте, подробно опишите ситуацию, если речь идет об ошибке - по возможности приложите к задаче скриншот.
Мы сделаем все возможное, чтобы подключить нужных специалистов и дать ответ в течение 2-х бизнес-часов (с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по московскому времени). В другое время задержки с ответом могут быть более длительными, но в любом случае мы разбираем все ситуации и помогаем всем нашим пользователям.
Альтернативный вариант: в случае невозможности поставить задачу, вы можете написать письмо на support@planfix.ru