Cлужба поддержки: различия между версиями

Версия от 07:34, 8 мая 2013

При возникновении вопросов по использованию ПланФикса ставьте задачу на исполнителя Команда ПланФикса прямо в своем аккаунте.

Мы сделаем все возможное, чтобы подключить нужных специалистов и дать ответ в течение 2-х бизнес-часов (с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по московскому времени).

В другое время задержки с ответом могут быть более длительными, но в любом случае мы разбираем все ситуации и помогаем всем нашим пользователям.

Альтернативный вариант: в случае невозможности поставить задачу вы можете написать письмо на support@planfix.ru

Перейти

ПланФикс

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-При возникновении вопросов по использованию ПланФикса обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу '''support@planfix.ru'''
+При возникновении вопросов по использованию ПланФикса ставьте задачу на исполнителя '''Команда ПланФикса''' прямо в своем аккаунте.
+Мы сделаем все возможное, чтобы подключить нужных специалистов и дать ответ в течение 2-х бизнес-часов (с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по московскому времени).
-Мы сделаем все возможное, чтобы дать ответ в течение 2-х бизнес-часов (с понедельника по пятницу, с 10 до 19 часов по московскому времени).
 В другое время задержки с ответом могут быть более длительными, но в любом случае мы разбираем все ситуации и помогаем всем нашим пользователям.
-'''Обновление:'''
+'''Альтернативный вариант:''' в случае невозможности поставить задачу вы можете написать письмо на '''support@planfix.ru'''
-Начиная с версии 11.35.4 Вы можете поставить задачу нашей службе поддержки прямо из своего аккаунта ПланФикс.
-Если при постановке задачи в качестве Исполнителя указать email нашей службы поддержки '''support@planfix.ru''', мы получим Вашу задачу и сможем общаться с вами через ПланФикс.
 == Перейти ==
 *[[ПланФикс]]