Создание и удаление аккаунта: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 32: | Строка 32: | ||
== Автоматическое удаление аккаунта == | == Автоматическое удаление аккаунта == | ||
С момента заморозки аккаунта — ручной или автоматической — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | С момента заморозки аккаунта — ручной или автоматической — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | ||
*30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | *30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов. | ||
| Строка 53: | Строка 50: | ||
== Важно == | == Важно == | ||
'''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента восстановление информации невозможно'''. | '''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''. | ||
Версия от 12:20, 30 октября 2020
Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.
Заморозка аккаунта
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит аккаунт. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.
Аккаунт не будет заморожен, если:
- действует триальная версия;
- аккаунт оплачен.
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
Ручное удаление аккаунта
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом:
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. А через 30 дней он удалится согласно процедуре автоматического удаления аккаунта.
Автоматическое удаление аккаунта
С момента заморозки аккаунта — ручной или автоматической — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
- 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:
- 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
- письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через 3 недели его неиспользования)
- письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
- письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
- письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)
Важно
Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.
Полезные ссылки