Настройка шаблона "Диалог с клиентом": различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Настройка шаблона Диалог с клиентами | |description=Настройка шаблона Диалог с клиентами | ||
}} | }} | ||
Настраивая [[Инструкция по настройке конфигурации под ваши курсы | конфигурацию]] Управление курсами под ваши потребности, полезно настроить и уведомления о новых сообщениях клиентов, которые могут получать ваши сотрудники. Для этого добавьте их в шаблон задачи "Диалог с клиентом". В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник, и ПланФикс отправит ему уведомление об этом | Настраивая [[Инструкция по настройке конфигурации под ваши курсы | конфигурацию]] Управление курсами под ваши потребности, полезно настроить и уведомления о новых сообщениях клиентов, которые могут получать ваши сотрудники. Для этого добавьте их в шаблон задачи "Диалог с клиентом". В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник, и ПланФикс отправит ему уведомление об этом: | ||
*перейдите в базовое рабочее пространство: | |||
https://p.pfx.so/pf/LX/dJ5VuO.png | https://p.pfx.so/pf/LX/dJ5VuO.png | ||
*затем в раздел '''Задачи'''. В меню слева кликните на '''Шаблоны''' и затем выберите шаблон '''Диалог с клиентом''': | |||
https://p.pfx.so/pf/u6/IzEqep.png | https://p.pfx.so/pf/u6/IzEqep.png | ||
*в открывшемся шаблоне нажмите кнопку '''Редактировать''': | |||
https://p.pfx.so/pf/09/KpklZf.png | https://p.pfx.so/pf/09/KpklZf.png | ||
*в поле '''Исполнитель''' добавьте одного или нескольких сотрудников, которые будут отвечать на запросы клиентов: | |||
https://p.pfx.so/pf/91/rsufbi.png | https://p.pfx.so/pf/91/rsufbi.png | ||
Версия от 07:40, 12 марта 2020
Настраивая конфигурацию Управление курсами под ваши потребности, полезно настроить и уведомления о новых сообщениях клиентов, которые могут получать ваши сотрудники. Для этого добавьте их в шаблон задачи "Диалог с клиентом". В таком случае при появлении нового диалога к нему автоматически будет подключен указанный сотрудник, и ПланФикс отправит ему уведомление об этом:
- перейдите в базовое рабочее пространство:
- затем в раздел Задачи. В меню слева кликните на Шаблоны и затем выберите шаблон Диалог с клиентом:
- в открывшемся шаблоне нажмите кнопку Редактировать:
- в поле Исполнитель добавьте одного или нескольких сотрудников, которые будут отвечать на запросы клиентов:
Теперь при появлении нового диалога с клиентом к нему сразу будет подключен указанный сотрудник. Он увидит уведомление об этом в своем рабочем пространстве в списке Последние сообщения в разделе Работа с заявками:
