Список команд API для чатов

Команды API и примеры доступных сценариев

Команды от стороннего чата к ПланФиксу

newMessage

Команда для передачи нового сообщения из стороннего чата в ПланФикс.

Параметры запроса:

Имя	Описание	Тип/формат данных	Примечание
cmd	тип операции, в данном случае newMessage	string
providerId	идентификатор сторонней системы	string	не должен содержать символ "~"
channel	дополнительный идентификатор канала на стороне сторонней системы	string	не обязателен, может использоваться при необходимости.
chatId	уникальный id чата	string
planfix_token	ключ (token) ПланФикса, указанный в настройках интеграции	string
message	содержимое сообщения	string
title	заголовок сообщения	string	необязательный, если есть, используется для формирования названия задачи
contactId	уникальный идентификатор контакта	string
contactName	имя контакта	string
contactLastName	фамилия контакта	string	необязательный
contactIco	фото контакта	string	необязательный
contactEmail	email контакта	string	необязательный
contactPhone	телефон контакта	string	необязательный
contactData	дополнительные данные контакта	string	необязательный
attachments[name]	вложение (имя)	string	необязательный, допускается несколько
attachments[url]	вложение (ссылка)	string	необязательный, допускается несколько
isEcho	исходящее сообщение	boolean	необязательный

Пример запроса:

POST https://test.planfix.ru/chat/api

cmd=newMessage
providerId=superchat
chatId=EFHASFN1239351
planfix_token=303cb962ac59075b964b07152d234b70
message=Здравствуйте, есть вопрос
contactId=57487124
contactName=Иван
contactLastName=Иванов
contactIco=https://superchat.io/avatars/183712.png
contactEmail=ivan@ivanov.com
contactPhone=79051234567
contactData=пришёл по запросу газовые котлы
attachments[name]=фото1.jpg
attachments[url]=https://superchat.io/files/5444.jpg
attachments[name]=фото2.jpg
attachments[url]=https://superchat.io/files/5445.jpg

Варианты ответа:

HTTP код	Тело	Описание
200		ОК
400	{ error: "Invalid parameters" }	Переданы некорректные параметры
401	{ error: "Invalid token" }	Передан неверный ключ (token)