Создание и редактирование правил: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 38: | Строка 38: | ||
https://p.pfx.so/pf/RG/gQyEYr.jpg | https://p.pfx.so/pf/RG/gQyEYr.jpg | ||
'''Важно:''' На текущий момент мы рекомендуем использовать сочетание операция '''Извлечь текст''' и '''Добавить набор действий''', которые находятся в верхней части списка операций и отделены от остальных операций горизонтальной чертой: | |||
https://p.pfx.so/pf/Bo/zhkE52.jpg | |||
Этот способ начал функционировать в 2019 году и позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в [[Автоматические сценарии | автоматических сценариях]]. До этого момента действовал [[Создание и редактирование правил (вариант до 2019 года) | старый вариант]], работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов будет ограничена. | |||
| Строка 54: | Строка 62: | ||
== Важно == | == Важно == | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Правила создания задач по e-mail]] | *[[Правила создания задач по e-mail]] | ||
Версия от 13:15, 4 февраля 2019
Создание правила обработки email вызывается кнопкой Новое правило на панели инструментов:
Название правила является обязательным для заполнения. Так как правил в списке может быть много, мы рекомендуем давать правилам понятные названия, выражающие их суть:
Далее можно задать одно или несколько условий срабатывания правила:
Если условия не будут заданы, правило будет срабатывать для всех писем, пришедших на адрес, для которого настроено это правило.
Затем вы определяете, что будет сделано в случае, если заданные условия сработают. По умолчанию, будет создана задача:
Вы можете выбрать другие варианты действий: например, добавить письмо в виде действия (комментария) в выбранную задачу или игнорировать его (используется для защиты от нежелательных или просто лишних писем):
Дополнительные операции
При выборе варианта Создать задачу по шаблону появляется возможность выделять из письма данные и заполнять ими поля задачи, контакта или аналитики. Каждая операция по выделению данных или заполнению полей добавляется при помощи ссылки Добавить действие:
Важно: На текущий момент мы рекомендуем использовать сочетание операция Извлечь текст и Добавить набор действий, которые находятся в верхней части списка операций и отделены от остальных операций горизонтальной чертой:
Этот способ начал функционировать в 2019 году и позволяет использовать для работы правил весь функционал операций, доступный в автоматических сценариях. До этого момента действовал старый вариант, работа которого поддерживается для обратной совместимости. Со временем доступность старого варианта для новых аккаунтов будет ограничена.
Возможные условия
Важное примечание: учтите, что все обрабатываемые правилами тексты чувствительны к регистру. То есть, письмо с текстом "Распоряжение" не попадет под действие правила, в условии которого указан текст "распоряжение". Для того, чтобы письмо отрабатывалось в обоих случаях, Вы должны будете создать отдельное правило для каждого из них.