Послать запрос к Planfix AI

Этот механизм позволяет из системы отправить текстовый запрос в Planfix AI и сразу использовать полученный ответ.

Запрос можно запускать:

• в автоматических сценариях — обработка входящих писем, заявок, веб-форм;
• по нажатию на кнопку в карточке задачи/контакта — когда сотрудник сам запускает AI.

Возможности

• Анализ сообщения клиента (эмоции, тон, язык)
• Автоматическая квалификация обращения
• Проверка задач на соответствие SMART
• И многое другое

Настройка

• Добавьте действие — в автоматическом сценарии или в настройках кнопки выберите действие "Послать запрос к Planfix AI".
• Заполните поле "Содержимое запроса" — здесь вы описываете задание для AI, что именно он должен сделать.
• Настройте разбор ответа — в блоке "Настройка разбора ответа" укажите, что нужно сделать с результатом работы AI далее.

Рекомендации

• Просите у AI краткий и однозначный ответ — так его проще разбирать.
• Если ответ AI нужно подставлять в поля — задавайте формат: «ответ одним словом», «ответ в JSON».
• Используйте переменные Объекта в тексте запроса.

Перейти

• Planfix AI