Novofon 2.0: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
Строка 10: | Строка 10: | ||
*Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | *Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | ||
*В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon. | *В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon. | ||
*Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | *Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | ||
Строка 23: | Строка 18: | ||
*В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix: | *В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix: | ||
https://p.pfx.so/pf/Iy/V7A9qp.png | |||
Строка 56: | Строка 51: | ||
== Важно == | == Важно == | ||
*Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась. | *Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
*[[Интеграции]] | *[[Интеграции]] |
Текущая версия от 11:30, 19 сентября 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
- Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):
- В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
В этом сценарии необходимо задать:
- URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
- Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.
Важно
- Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.