Novofon 2.0: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
(не показано 7 промежуточных версий этого же участника) | |||
Строка 9: | Строка 9: | ||
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС'''. | *Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС'''. | ||
*Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | *Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | ||
*В открывшемся окне введите логин | *В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon. | ||
* | *Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | ||
https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png | https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png | ||
Строка 23: | Строка 18: | ||
*В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix: | *В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix: | ||
https://p.pfx.so/pf/Iy/V7A9qp.png | |||
* | *Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса): | ||
https://p.pfx.so/pf/aj/dqrrZ1.png | https://p.pfx.so/pf/aj/dqrrZ1.png | ||
Строка 49: | Строка 44: | ||
<pre> | <pre> | ||
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive | |||
</pre> | </pre> | ||
*'''Метод отправки запроса''' — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb. | |||
== Важно == | |||
*Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась. | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
*[[Интеграции]] | *[[Интеграции]] |
Текущая версия от 11:30, 19 сентября 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
- Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):
- В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
В этом сценарии необходимо задать:
- URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
- Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.
Важно
- Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.