Novofon 2.0: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 12 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://my.novofon.ru/ Novofon 2.0]: | Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://my.novofon.ru/ Novofon 2.0]: | ||
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС''': | *Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС'''. | ||
*Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | |||
*В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon. | |||
*Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | |||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png | ||
* | *Укажите короткие номера сотрудников. | ||
*В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix: | |||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/Iy/V7A9qp.png | ||
* | *Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса): | ||
https://p.pfx.so/pf/aj/dqrrZ1.png | |||
*В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов: | |||
https://p.pfx.so/pf/Lh/yBBhoE.png | |||
https://p.pfx.so/pf/WV/z3lnym.png | |||
== Настройка перенаправления звонка на ответственного == | |||
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова: | |||
https://p.pfx.so/pf/Tw/3rSXde.png | |||
В этом сценарии необходимо задать: | В этом сценарии необходимо задать: | ||
*'''URI, по которому связываться с обработчиком запросов''' — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test: | |||
<pre> | |||
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive | |||
</pre> | |||
*'''Метод отправки запроса''' — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb. | |||
== Важно == | |||
*Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась. | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
*[[Интеграции]] | *[[Интеграции]] | ||
Текущая версия от 11:30, 19 сентября 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
- Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):
- В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
В этом сценарии необходимо задать:
- URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
- Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.
Важно
- Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.