Novofon 2.0: различия между версиями

Текущая версия от 11:30, 19 сентября 2024

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:

Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:

Укажите короткие номера сотрудников.
В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:

Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):

В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:

Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:

В этом сценарии необходимо задать:

URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:

https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive

Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.

Важно

Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 |title=Интеграция с Новофон 2.0
 |titlemode=append
-|keywords=планфикс, телефония, Новофон 2.0, ватс, интеграции, новофон
+|keywords=планфикс, телефония, Новофон 2.0, ватс, интеграции, новофон, Novofon, Novofon 2.0, novofon
 |description=настройка интеграции с Новофон 2.0
 }}
+Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://my.novofon.ru/ Novofon 2.0]:
+*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС'''.
+*Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
+*В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
+*Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
+https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png
+*Укажите короткие номера сотрудников.
+*В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
+https://p.pfx.so/pf/Iy/V7A9qp.png
+*Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):
+https://p.pfx.so/pf/aj/dqrrZ1.png
+*В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
+https://p.pfx.so/pf/Lh/yBBhoE.png
+https://p.pfx.so/pf/WV/z3lnym.png
+== Настройка перенаправления звонка на ответственного ==
+В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
+https://p.pfx.so/pf/Tw/3rSXde.png
+В этом сценарии необходимо задать:
+*'''URI, по которому связываться с обработчиком запросов''' — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
+<pre>
+https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
+</pre>
+*'''Метод отправки запроса''' — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.
+== Важно ==
+*Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.
 == Перейти ==
 *[[Виртуальные АТС]]
 *[[Интеграции]]