Временно исполняющий обязанности сотрудника: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 25: | Строка 25: | ||
== Обратите внимание == | |||
Когда сотруднику назначен ВРИО, действует следующая логика подключения ВРИО к задачам: | |||
*если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник, | |||
*если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя. | |||
== Важно == | |||
*ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника. | |||
*Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче [[Таблица прав доступа к задаче по ролям | в одной из ролей]], его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи [[Массовые действия над задачами | массовых действий]], если в этом есть необходимость. | |||
*ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест: | |||
https://p.pfx.so/pf/V9/bf4PBw.png | https://p.pfx.so/pf/V9/bf4PBw.png | ||
| Строка 44: | Строка 44: | ||
== Полезная информация == | == Полезная информация == | ||
*Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО: | *Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО: | ||
https://p.pfx.so/pf/pn/P7cQwt.png | https://p.pfx.so/pf/pn/P7cQwt.png | ||
| Строка 50: | Строка 49: | ||
*Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО. | *Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Сотрудники и компания]] | *[[Сотрудники и компания]] | ||
Текущая версия от 06:31, 24 мая 2023
В карточке сотрудника есть возможность установить для него временно исполняющего обязанности (ВРИО):
Установить ВРИО можно бессрочно или на определенный период:
Карточка сотрудника, которому установлен ВРИО, выглядит следующим образом:
Установить ВРИО может администратор аккаунта, руководитель сотрудника или пользователь, наделенный правами на редактирование сотрудников.
Пользователь, установленный в качестве ВРИО, будет уведомляться о новых задачах и действиях, о которых уведомляется замещаемый им сотрудник. При этом, если он не имеет доступа к этой задаче, то он будет добавлен к ней в старшей из ролей. То есть, если замещаемый сотрудник одновременно является аудитором и постановщиком задачи, ВРИО станет ее аудитором.
Обратите внимание
Когда сотруднику назначен ВРИО, действует следующая логика подключения ВРИО к задачам:
- если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник,
- если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя.
Важно
- ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника.
- Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче в одной из ролей, его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи массовых действий, если в этом есть необходимость.
- ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест:
После удаления ВРИО из соответствующего поля карточки замещаемого им сотрудника, он остается подключенным к тем же задачам, но о новых действиях в них он уведомляется на общих основаниях (если его явным образом укажут в числе уведомленных или в соответствии с его настройками подписки).
Полезная информация
- Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО:
- Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО.