Интеграция с Zadarma: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 6 промежуточных версий этого же участника)
Строка 5: Строка 5:
|description=настройка интеграции с zadarma  
|description=настройка интеграции с zadarma  
}}
}}
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://zadarma.com Zadarma]:
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://zadarma.com Zadarma]:
   
   
Строка 18: Строка 17:




*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API''':
*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''.
 
https://p.pfx.so/pf/Ne/TV30vc.png
 
 
*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи''':


https://p.pfx.so/pf/un/xLUFWq.png
*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. На почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо. Подтвердите в нём ваши действия и ключи автоматически создадутся. Скопируйте их.
:Ключи будут отосланы на электронную почту.


*Далее во вкладке '''Интеграции''' выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку '''Включить'''.


*Вернитесь в ПланФикс и скопируйте URL принимающего скрипта:
*Проверьте правильность ключей для подключения по API.


https://p.pfx.so/pf/gI/tqgodN.png
*На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:


https://p.pfx.so/pf/q4/hBABnA.png


и вставьте в блок '''Уведомления о звонках в АТС''' личного кабинета Zadarma. Нажмите кнопку '''Добавить''' и поставьте все шесть галочек:


https://p.pfx.so/pf/w7/3ELlRZ.jpg
*Сохраните настройки в Zadarma.  
 
*После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
 
**Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
'''Важно! Если этот блок выглядит иначе (не содержит галочек или содержит меньше галочек), отключите интеграцию с другой АТС в блоке выше''':
**Добавьте короткие номера сотрудников.
 
**Настройте другие необходимые параметры.  
https://p.pfx.so/pf/sB/xKOHH5.jpg
*Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.
 
 
*После получения ключей Zadarma, укажите их в параметрах интеграции в ПланФиксе и сохраните настройки:
 
https://p.pfx.so/pf/1k/Ob1zoR.jpg




== Важно ==
== Важно ==
Для того, чтобы прикреплялись записи разговоров, включите их запись в облако:
Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:  
 
*Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
https://p.pfx.so/pf/MP/Z2aK6h.jpg
*Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
*Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».




Текущая версия от 06:46, 29 июля 2023

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Zadarma:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:

HSKZmA.png


  • Активируйте интеграцию:

pPbU1J.png


  • В личном кабинете Zadarma перейдите в Настройки — Интеграции и API.
  • Перейдите во вкладку Ключи и API и нажмите кнопку Создать ключи. На почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо. Подтвердите в нём ваши действия и ключи автоматически создадутся. Скопируйте их.
  • Далее во вкладке Интеграции выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку Включить.
  • Проверьте правильность ключей для подключения по API.
  • На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:

hBABnA.png


  • Сохраните настройки в Zadarma.
  • После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
    • Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
    • Добавьте короткие номера сотрудников.
    • Настройте другие необходимые параметры.
  • Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.


Важно

Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:

  • Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
  • Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
  • Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».


Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Интеграция_с_Zadarma&oldid=43656