Интеграция с Zadarma: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 13 промежуточных версий этого же участника)
Строка 5: Строка 5:
|description=настройка интеграции с zadarma  
|description=настройка интеграции с zadarma  
}}
}}
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://zadarma.com Zadarma]:
Для настройки интеграции с виртуальной АТС [https://zadarma.com Zadarma]:
   
   
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта). Нажмите на '''Виртуальные АТС''':
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' (доступен владельцу или администратору аккаунта) — '''Виртуальные АТС''':
 
https://p.pfx.so/pf/ZA/lz3sz6.png
 
 
*В появившемся списке нажмите '''Активировать''' напротив Zadarma:


https://p.pfx.so/pf/JN/G0QAba.jpg
https://p.pfx.so/pf/1z/HSKZmA.png




*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''API''':
*Активируйте интеграцию:


https://p.pfx.so/pf/sx/pbng1d.jpg
https://p.pfx.so/pf/Je/pPbU1J.png




*Нажмите на кнопку '''Получить ключи''':
*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''.


https://p.pfx.so/pf/2Y/wSAm5S.jpg
*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. На почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо. Подтвердите в нём ваши действия и ключи автоматически создадутся. Скопируйте их.
:Ключи будут отосланы вам на электронную почту.


*Далее во вкладке '''Интеграции''' выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку '''Включить'''.


*Скопируйте URL принимающего скрипта из параметров интеграции в ПланФиксе в поле '''Ссылка вашего ресурса''':
*Проверьте правильность ключей для подключения по API.


https://p.pfx.so/pf/H7/T4QSus.jpg
*На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:


https://p.pfx.so/pf/q4/hBABnA.png


и вставьте в блок '''Уведомления о звонках в АТС''' личного кабинета Zadarma. Нажмите кнопку '''Добавить''' и поставьте все шесть галочек:


https://p.pfx.so/pf/w7/3ELlRZ.jpg
*Сохраните настройки в Zadarma.  
 
*После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
 
**Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
'''Важно! Если этот блок выглядит иначе (не содержит галочек или содержит меньше галочек), отключите интеграцию с другой АТС в блоке выше''':
**Добавьте короткие номера сотрудников.
 
**Настройте другие необходимые параметры.  
https://p.pfx.so/pf/sB/xKOHH5.jpg
*Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.
 
 
*После получения ключей Zadarma, укажите их в параметрах интеграции в ПланФиксе и сохраните настройки:
 
https://p.pfx.so/pf/1k/Ob1zoR.jpg




== Важно ==
== Важно ==
Для того, чтобы прикреплялись записи разговоров, включите их запись в облако:
Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:  
 
*Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
https://p.pfx.so/pf/MP/Z2aK6h.jpg
*Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
*Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».




Текущая версия от 06:46, 29 июля 2023

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Zadarma:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:

HSKZmA.png


  • Активируйте интеграцию:

pPbU1J.png


  • В личном кабинете Zadarma перейдите в Настройки — Интеграции и API.
  • Перейдите во вкладку Ключи и API и нажмите кнопку Создать ключи. На почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо. Подтвердите в нём ваши действия и ключи автоматически создадутся. Скопируйте их.
  • Далее во вкладке Интеграции выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку Включить.
  • Проверьте правильность ключей для подключения по API.
  • На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:

hBABnA.png


  • Сохраните настройки в Zadarma.
  • После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
    • Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
    • Добавьте короткие номера сотрудников.
    • Настройте другие необходимые параметры.
  • Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.


Важно

Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:

  • Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
  • Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
  • Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».


Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Интеграция_с_Zadarma&oldid=43656