Кто будет уведомлен о комментарии: различия между версиями
Материал из Planfix
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 7 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Уведомления в комментарии задачи | |description=Уведомления в комментарии задачи | ||
}} | }} | ||
[[Как_написать_комментарий_к_задаче%3F |Комментарий]] — это самый простой вид действия, которым можно уведомить участников задачи о чём-либо. Добавляя новый комментарий, вы можете выбрать, кого из участников задачи уведомить о нём. Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. При этом их можно уведомлять по отдельности: | [[Как_написать_комментарий_к_задаче%3F |Комментарий]] — это самый простой вид действия, которым можно уведомить участников задачи о чём-либо. Добавляя новый комментарий, вы можете выбрать, кого из участников задачи уведомить о нём. | ||
== Уведомления сотрудников и контактов == | |||
Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. При этом их можно уведомлять по отдельности: | |||
https://p.pfx.so/pf/ao/hDzkcs.png | https://p.pfx.so/pf/ao/hDzkcs.png | ||
| Строка 15: | Строка 18: | ||
== Поиск участника задачи == | |||
С помощью поиска вы быстро найдете нужного сотрудника или контакта: | С помощью поиска вы быстро найдете нужного сотрудника или контакта: | ||
| Строка 20: | Строка 24: | ||
== Выбрать всех сотрудников или группу == | |||
Для уведомления можно выбрать сразу всех сотрудников или только участников определенной группы: | Для уведомления можно выбрать сразу всех сотрудников или только участников определенной группы: | ||
| Строка 27: | Строка 32: | ||
Если вы отправили комментарий, но никого не выбрали для уведомления, ПланФикс сообщит об этом: | Если вы отправили комментарий, но никого не выбрали для уведомления, ПланФикс сообщит об этом: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/L6/wz5Tb5.png | ||
Предупреждение можно отключить в личных настройках: | Предупреждение можно отключить в личных настройках: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/PS/e5HbMb.png | ||
https://p.pfx.so/pf/75/25gw1f.png | |||
== | == Автоматический выбор уведомляемых == | ||
*По умолчанию в уведомляемые попадают: | *По умолчанию в уведомляемые попадают: | ||
**автор комментария, | **автор последнего комментария, | ||
**участники задачи, которые были уведомлены | **участники задачи, которые были уведомлены в последнем комментарии. | ||
*При ответе на конкретный комментарий: | |||
**его автор и участники задачи, уведомленные в нём. | |||
*Если сотрудник включается в общение, в котором его коллега общался с клиентом, и добавляет комментарий, то автоматически для уведомления никто выбран не будет. Это защита от случайных уведомлений контактов сообщениями, которые их не касаются. Если бы общение было между сотрудниками, то уведомляемые выбирались бы автоматически. | *Если сотрудник включается в общение, в котором его коллега общался с клиентом, и добавляет комментарий, то автоматически для уведомления никто выбран не будет. Это защита от случайных уведомлений контактов сообщениями, которые их не касаются. Если бы общение было между сотрудниками, то уведомляемые выбирались бы автоматически. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Как написать комментарий к задаче?]] | *[[Как написать комментарий к задаче?]] | ||
*[[Комментарии]] | *[[Комментарии]] | ||
Текущая версия от 06:39, 25 мая 2024
Комментарий — это самый простой вид действия, которым можно уведомить участников задачи о чём-либо. Добавляя новый комментарий, вы можете выбрать, кого из участников задачи уведомить о нём.
Уведомления сотрудников и контактов
Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. При этом их можно уведомлять по отдельности:
При уведомлении контакта соответствующий блок подсветится синим:
Поиск участника задачи
С помощью поиска вы быстро найдете нужного сотрудника или контакта:
Выбрать всех сотрудников или группу
Для уведомления можно выбрать сразу всех сотрудников или только участников определенной группы:
Если вы отправили комментарий, но никого не выбрали для уведомления, ПланФикс сообщит об этом:
Предупреждение можно отключить в личных настройках:
Автоматический выбор уведомляемых
- По умолчанию в уведомляемые попадают:
- автор последнего комментария,
- участники задачи, которые были уведомлены в последнем комментарии.
- При ответе на конкретный комментарий:
- его автор и участники задачи, уведомленные в нём.
- Если сотрудник включается в общение, в котором его коллега общался с клиентом, и добавляет комментарий, то автоматически для уведомления никто выбран не будет. Это защита от случайных уведомлений контактов сообщениями, которые их не касаются. Если бы общение было между сотрудниками, то уведомляемые выбирались бы автоматически.