Интеграция со StreamTelecom

Для настройки интеграции с виртуальной АТС StreamTelecom:

• Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции — Виртуальные АТС:

• В списке АТС найдите StreamTelecom и активируйте интеграцию:

• В открывшемся окне скопируйте Адрес для принятия запросов и Ключ авторизации (token) ПланФикса —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции:

• В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел Меню — Администрирование — Профиль компании:

• На вкладке Основная информация скопируйте API ключ:

• Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле Ключ авторизации АТС. В поле Адрес АТС укажите следующий URL: https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions:

• Так же в настройках интеграции вы можете:
  • Закреплять внутренние линии за сотрудниками. Они указываются в полном формате, но звонить можно по коротким номерам, например, 201.
  • Управлять перенаправлением вызова на ответственного. Можно выключить, включить только в рабочее время, включить постоянно.
  • Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе.
  • Записать внешние номера компании как Внешние линии и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка.

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции