Интеграция со StreamTelecom: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
 
(не показано 8 промежуточных версий этого же участника)
Строка 8: Строка 8:
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' — '''Виртуальные АТС''':
*Перейдите в раздел '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' — '''Виртуальные АТС''':


https://p.pfx.so/pf/ss/PGPGwn.png
https://p.pfx.so/pf/Yw/yx9cpm.png




*В списке АТС найдите '''StreamTelecom''' и активируйте интеграцию:
*В списке АТС найдите '''StreamTelecom''' и активируйте интеграцию:
https://p.pfx.so/pf/Ez/V2X6Sg.png




*В открывшемся окне скопируйте '''Адрес для принятия запросов''' и '''Ключ авторизации (token) ПланФикса'''  —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции:
*В открывшемся окне скопируйте '''Адрес для принятия запросов''' и '''Ключ авторизации (token) ПланФикса'''  —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции:
https://p.pfx.so/pf/wv/cHrRhU.png




*В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел '''Меню''' — '''Администрирование''' — '''Профиль компании''':
*В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел '''Меню''' — '''Администрирование''' — '''Профиль компании''':
https://p.pfx.so/pf/3l/6IDVA5.png




*На вкладке '''Основная информация''' скопируйте API ключ:
*На вкладке '''Основная информация''' скопируйте API ключ:
https://p.pfx.so/pf/Vg/ucHyJI.png




*Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле '''Ключ авторизации АТС'''. А в поле '''Адрес АТС''' указываем следующий URL: <nowiki>https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions</nowiki>:
*Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле '''Ключ авторизации АТС'''. В поле '''Адрес АТС''' укажите следующий URL: '''<nowiki>https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions</nowiki>''':
 
https://p.pfx.so/pf/4S/dfaw0B.png




Строка 31: Строка 41:
**Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе.
**Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе.
**Записать внешние номера компании как '''Внешние линии''' и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка.
**Записать внешние номера компании как '''Внешние линии''' и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка.
https://p.pfx.so/pf/6b/fQlrXF.png





Текущая версия от 12:08, 27 апреля 2022

Для настройки интеграции с виртуальной АТС StreamTelecom:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтомИнтеграцииВиртуальные АТС:

yx9cpm.png


  • В списке АТС найдите StreamTelecom и активируйте интеграцию:

V2X6Sg.png


  • В открывшемся окне скопируйте Адрес для принятия запросов и Ключ авторизации (token) ПланФикса —передайте эти данные в StreamTelecom вашему менеджеру для активации интеграции:

cHrRhU.png


  • В личном кабинете StreamTelecom перейдите в раздел МенюАдминистрированиеПрофиль компании:

6IDVA5.png


  • На вкладке Основная информация скопируйте API ключ:

ucHyJI.png


  • Вернитесь в окно настроек интеграции в ПланФиксе и вставьте его в поле Ключ авторизации АТС. В поле Адрес АТС укажите следующий URL: https://gate.streamtele.com/api/planfix/v1/actions:

dfaw0B.png


  • Так же в настройках интеграции вы можете:
    • Закреплять внутренние линии за сотрудниками. Они указываются в полном формате, но звонить можно по коротким номерам, например, 201.
    • Управлять перенаправлением вызова на ответственного. Можно выключить, включить только в рабочее время, включить постоянно.
    • Выбрать вариант хранения аудиозаписей в ПланФиксе. Можно выбрать, куда будет крепиться звонок (в карточке контакта, в карточке контакта скрытым комментарием, к последней активной задаче контакта, к последней активной задаче контакта скрытым комментарием) и нужно ли сохранить саму запись, сохранить ссылку на запись в StreamTelecom PBX или не сохранять вовсе.
    • Записать внешние номера компании как Внешние линии и дать линиям названия, которые будут отображаться в карточке звонка.

fQlrXF.png


Перейти